春寒料峭，朝陽奧運村一小區突然停暖，供暖單位無法在短時間內完成維修，443戶居民受到影響！奧運村街道、區城管委、熱力集團聯動搶修，僅用3小時就恢復了供暖。

2月29日，北京陰雨綿綿，格外寒冷。下午15：20，奧運村花虎溝2號院的供暖管線泄漏，涉及5棟居民樓，443戶居民家中停暖。

疫情期間，供暖單位的應急人手不足，若獨立搶修，少說得耗時一兩天。“現在天氣這么冷，要是入夜之前暖氣片還熱不起來，我們就得挨凍了。”在社區微信群里，不少人表達著自己的擔心。

下午15:56，奧運村街道辦相關負責人趕赴現場，核實情況后果斷吹響了集結哨。僅僅13分鐘，朝陽區城管委就啟動了應急處置程序，主管負責人及科室工作人員趕赴現場，并協調熱力集團朝一分公司派出應急隊伍和專業設備協助搶修。

一個小小社區里，一下子聚集了多支力量。奧運村街道辦和社區負責人不斷安撫居民情緒，區城管委負責統籌協調，熱力集團的應急隊伍在緊鑼密鼓搶修……

暮色漸漸籠罩城市，管線終于在18：38 完成搶修完成，供暖陸續恢復。從事發到解決，只有短短3個多小時，多方聯動，把對居民的影響降到了最低。

為保證快速響應解決居民訴求，朝陽區城管委完善應急服務機制，加強對供暖企業、供暖運行的監管和調度，加強對重點區域的應急準備，280余名備勤人員、各類搶修設備260部、應急車輛27輛全日24小時待命。