與供熱調度部門咨詢了解到：

集中供熱與傳統小區鍋爐房供熱是不同的，集中供熱的運行通常正常情況下是不間斷運行的。除非出現臨時故障需要檢修而停機停泵，否則不會出現間歇性供熱或者低溫運行的情況。所以，具體情況還須具體分析。

民間常說的“加壓”更是表述不正確，補水泵的壓力大小是作用于供熱管道系統中水位高低用的參數。供熱壓力大小與用戶暖氣和室溫高低無直接聯系。供熱管道中的熱水是靠循環泵循環起來的。不同是水泵有著不同是功用。通常換熱站的補水泵和循環泵各安裝有2臺，其中一用一備。另外，雖然集中供熱原則上是持續不停提供暖氣的，但也不是說凡是集中供熱就必須要24小時不能停不能間斷，這種理解是不對的。

如果出現偶發故障或特殊情況供熱企業為了給用戶提供基本采暖保障，防止供熱管道出現冰凍，對換熱站的運行采取間歇性供熱或者低溫運行也是可以的。
 

供熱計量部門的工作人員表示：

通過調查和實踐數據看，建筑物保溫水平、裝修改動（更換）暖氣、鄰居室溫以及入住情況、室外溫度變化、用戶自主調節控制溫度、用戶開窗時間長短或門窗的密封是否良好等，也是決定室溫高低和建筑物耗熱量多少的因素。

比如，當熱用戶周圍的鄰居把室溫調低或周邊有報停用戶時，確實會間接影響到用戶的室溫和暖氣耗熱量（比如保持室溫20℃按設計原本需要暖氣功率為5kw/h,由于周圍鄰居沒有入住暖氣處于停用狀態時，則這戶的暖氣散熱功率可能會變成了13kw/h），也就是說為了滿足室溫，散熱器散發熱量的功率被動變大了。入住率很低的樓房在一些情況下（比如周圍鄰居未入住、建筑面積又較大甚至有躍層時）甚至確實無法保證能夠達到18℃。